phe5 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách phe5 ("chúng tôi", "nền tảng", "phe5") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website phe5.pro cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ phe5, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác kinh doanh, với trọng tâm phục vụ người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

phe5 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho người chơi. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu cá nhân của bạn được phe5 sử dụng cho các mục đích sau, phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phe5 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bằng việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép phe5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

phe5 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các tổ chức tài chính được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, kết quả cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toán kết quả chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của phe5.
• Cơ quan chức năng: phe5 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quyết định của tòa án hoặc để ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

phe5 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến phe5.pro đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bổ sung ở cấp ứng dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân người dùng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng mô hình truy cập đặc quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc và mọi truy cập đều được ghi log kiểm tra.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện và phòng ngừa xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: phe5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (access logs): 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

phe5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt khác để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie phân tích: Cho phép chúng tôi đo lường hiệu quả nội dung và tính năng thông qua các công cụ phân tích nội bộ đã được ẩn danh hóa.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của phe5 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

phe5 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho phe5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách phe5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

phe5 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.